Willkommen

Sehr geehrte Damen und Herren,

wir haben in den beiden letzten Jahren keine Seminare vor Ort durchführen können und auf den Wechsel zu Webinaren bewusst verzichtet, weil dieses Seminar von Diskussionen lebt, sowohl mit den Referenten als auch zwischen den Teilnehmer:innen.

Nun nutzen wir wieder die Möglichkeit zu Seminaren in Präsenz, wie es so schön heißt.

Worum geht es in diesem Seminar? Das Interesse an den Themen Shopper Research, Shopper Insights und Shopper Marketing hat in den letzten Jahren deutlich zugenommen. Als universitäre Einrichtung wollen wir einen Beitrag leisten und Ihnen ein Seminar zu Methoden und Erkenntnissen der Käuferforschung anbieten.

An zwei Tagen gehen wir auf Fragen zum Kundenverhalten in der Einkaufsstätte ein. Wir diskutieren Instrumente, die sich eignen, um die erforderlichen Daten zu erheben und zu analysieren, und stellen die Ergebnisse solcher Untersuchungen vor.

Das Seminar verbindet zielorientiert Praxis und Wissenschaft. Wir wollen nicht nur zeigen, wie man Wissen über die Kunden erlangen kann, wir wollen auch zeigen, welche Fehler man vermeiden sollte und welche Instrumente weniger gut geeignet sind.

Die Teilnehmer:innen erhalten eine Teilnahmebescheinigung unserer Universität.

Wir freuen uns, Sie demnächst in Essen begrüßen zu dürfen.

Ihr

Prof. Dr. Hendrik Schröder

Shopper Insights – Die Themen

• Abgrenzung von Warengruppen
• Suchverhalten    
• Kundenläufe
• Plan- und Impulskäufe 
• Verbundkäufe
• Out of Stocks
• Convenience
• Bewertung von Kunden
• Kaufverhalten von Onlineshoppern

Shopper Research – Die Methoden

• Die Arten und Quellen von Daten
• Gruppendiskussionen 
• Befragungen
• Sortierverfahren (Mapping)
• Methoden der Beobachtung (insb. Videobeobachtung und Eyetracking)
• Testdesigns (Labor- und Feldforschung)
• Data Mining
• Gütekriterien von Erhebungen  

Sie erfahren u. a.:

• welche Methode sich für welche Frage eignet,
• was man aus Beobachtungen tatsächlich lernen kann,
• warum man sich für manche Untersuchungen mehr Zeit nehmen sollte.

Teilnahmegebühr: 1.190,- € pro Person

Enthalten sind Arbeitsunterlagen, Getränke und Mittagessen. Die Anmeldung erfolgt über die Ruhr Campus Academy (RCA) gGmbH im Auftrag der Universität Duisburg-Essen.

Die Zahlung ist nach Erhalt der Rechnung fällig. Programmänderungen oder Absetzen der Veranstaltung bleiben vorbehalten. Bereits geleistete Gebühren werden bei Absetzen der Veranstaltung erstattet. Weitere Ansprüche seitens der Teilnehmer bestehen nicht.

Nach Abschluss der Veranstaltung erhalten Sie eine Teilnahmebescheinigung der Universität Duisburg-Essen.

Bei schriftlichen Stornierungen bis zu 4 Wochen vor Veranstaltungsbeginn wird eine Verwaltungsgebühr in Höhe von 20,00 € erhoben, die restlichen Gebühren werden erstattet. Bei späterer Stornierung oder Nichterscheinen am Veranstaltungstag erfolgt keine Erstattung. Selbstverständlich ist eine Vertretung des angemeldeten Teilnehmers möglich.

Prof. Dr. Hendrik Schröder

Lehrstuhl für Marketing & Handel
Universität Duisburg-Essen, Campus Essen
hendrik.schroeder (at) uni-due.de
Tel.: 0201-18-33385
cm-net.wiwi.uni-due.de

Gerne weisen wir auch auf das "Category Management Seminar" hin.